Nuestro correo principal es el GLS (General Logistic System), realizamos entregas directamente a la dirección indicada en el pedido (Atención: no se olvide de verificar las señas del transporte (Shipping address) cuando confirma el pedido).
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Garantía y RMA
La garantía es válida sólo por defectos de productos debidos al proyecto, a la elegida de los materiales o a la construcción. La garantía cubre los defectos que se pueden manifestar en condiciones de uso determinados por el contracto o durante un uso correcto del producto, no debido a la conservación errada, a la instalación, al normal y/o casual estropeo, al proceso de montaje, a la reparación.
La garantía se aplica unicamente para los defectos que se manifesten entre doce meses de la fecha de compra, fecha que se calcúla a partir de la emisión de la factura de la compra. Unos productos tienen una garantía de plazo superior, en este caso mire las condiciones del producto mismo.
Después de haber verificado la validez del periodo de garantía, la autencidad del defecto y la efectiva procedencia del producto, el defecto tendrá que ser denunciado de forma escrita por medio de fax o e-mail, entre 8 (ocho) días de la descubierta del mismo. Al denunciar el defecto, el denunciador tiene que pedir la autorización a devolver el producto. Al obtener la autorización escrita (por medio de fax) el denunciador podrá enviar a Wildix el producto con el defecto, en los modos y en los tiempos programados (se vea los efectos de la garantía aquí abajo).
La garantía está honrada por Wildix S.r.l., en su propia sede central de Trento, originada por las obligaciones en calidad de constuctor y/o vendedor. Al recibir la Solicitud para Devolver el Producto, Wildix a su opción podrá: a) verificar la efectiva validez de la garantía y reparar en sitio el producto, o b) hacerse entregar el producto o las partes quebradas del producto para verificar la efectiva validez de la garantía y seguir con la reparación, o c) hacerse entregar el producto o las partes quebradas del producto para verificar la efectiva validez de la garantía y sustituirlo, o d) hacerse entregar el producto o las partes quebradas del producto para verificar la efectiva validez de la garantía y repararlo a propios gastos, o e) hacerse entregar el producto o las partes quebradas del producto para verificar la efectiva validez de la garantía y acreditar el precio pagado o el menor practicado en aquel momento por Wildix f) los consumidos en un obvio estado de estropeo no serán aceptados y en consecuencia no se verifiquerá la validez de la garantía.
La devolución del producto está subordinada a la autorización a la Solicitud para Devolver el Producto ya confirmada anteriormente por Wildix S.r.l.
Wildix reserva el derecho de verificar y aprobar la aplicabilidad y la validez da la garantía entre 30 (treinta) días laborables a partir de la fecha de entrega del producto mismo.
Al verificar y aprobar la validez de la garantíà , Wildix reparará o sustituirá el producto entre 60 (sesenta) días laborables a partir de la fecha de la entrega del producto mismo.
El derecho a la garantía no está válido:
si el producto fue abierto o reparado por una empresa no autorizada o por mano del cliente mismo;
si durante la comprobación del aparato efectuada por Wildix S.r.l. se descubre que el daño no entra en la garantíà , los gastos serán del cliente.
el cliente pagará los gastos para la reparación de los productos afuera de la garantíà . En ausencia de garantíà Wildix informará al cliente.
La garantíà vale solamente para el comprador original (cliente de Wildix) y no se puedepasar de ninguna manera a otro. A excepción de la Wildix, ningún tercero (concesionario, revendedor etc.) está legitimado a hacer promesas de garantíà en nombre de la empresa Wildix S.r.l.
En caso de escasa garantíà el comprador no tiene el derecho de resarcimiento de los daños, en especial los daños consiguientes. La responsabilidad de Wildix se limita en cada caso al valor del producto.
